Driftinformation

Här uppdaterar vi löpande vid ev. avbrott och avvikelser.

Uppdaterad: 16 september 2019 10:55
Avslutad

Avbrott/Störning Lördagen den 14/9 kl 22,23

Lördagens avbrott kl 21:23 orsakades av en mus i en nätstation

En mus hade klättrat upp på en 10 kV säkringsapparat och orsakade en kraftig ljusbåge.

Felet blev så stort att hela Simrishamn kände av spänningsdippen.

Delar av Simrislund slocknade och fick strömmen tillbaka ca 35 minuter senare.

Uppdaterad: 15 september 2019 13:30
Avslutad

Problem på värmeverket

Efter blinket på elnätet igår lördag har vi problem på fjärrvärmeverket. Vi har tekniker på plats som jobbar på att få igång det och hitta problemet. Vi ber om ursäkt för problem det orsakar.

Uppdaterad: 13 september 2019 08:30
Avslutad

Planerat avbrott fiber och koax

På torsdag 12/9 kl 6-12 kommer vi att laga skadan på fiber och koax som uppstod den 2 september, det har varit en tillfällig lagning som vi nu ska åtgärda. Detta medför att internet och kabel-tv försvinner under en tid. Detta gäller adresserna Kristianstadsvägen, Fredsdalsgatan, Backgatan, Linnégatan, Wranérsgatan, Holmströmsgatan, Bisp Eskilsgatan, Yngve Östbergs väg, Jonebergsvägen, Gröna gatan, Mossgatan, Tumatorpsvägen, Bergstrandsväg, Simrisvägen, Landstingsgatan.

Uppdaterad: 11 september 2019 07:08
Avslutad

Frekvensomläggning

Teracom kommer på tisdag 10/9 kl 10,00-18,00 göra en omfattande frekvensomläggning från sändare i Skåne för kanalerna Tv4, Tv6, Axess och SVTs alla kanaler.

Detta kommer att påverka oss då kanalerna sporadiskt inte kommer att fungera. Men ni ska INTE göra någon kanalsökning!

Uppdaterad: 2 september 2019 16:01
Avslutad

Kabel-tv och fiber problem

Det mesta börjar nu komma tillbaka, har du fortsatt problem så prova att starta om router, modem och fiber box så ska det hoppa igång igen. Alla kunder beräknas vara igång vid 19-tiden idag.

På grund av en avgrävd kabel har vi nu problem med fiber och kabel-tv i Simrishamn, vi håller på att undersöka omfattningen av detta.

Uppdaterad: 15 augusti 2019 13:23
Avslutad

Strömavbrott i Simrishamn

Vi har idag haft strömmavbrott i Simrishamn, detta beror på att vi inte hade någon ström in på vår mottagningsstation, åskan hade slagit ner på matningen till Simrishamn. Har du fortsatt problem med ditt internet så testa att starta om så ska det hoppa igång igen.

Uppdaterad: 10 juli 2019 11:48
Avslutad

Kabelproblem

Problem med fiberkabel. Påverkar bredband och kabel-tv på Jonebergsvägen 1 och Wranérsgatan 13. Kommer att komma igång under morgondagen (onsdag 10/7). Tjänsterna är igång igen 2019-07-10.

Uppdaterad: 28 juni 2019 11:22
Avslutad

Avstängning Fjärrvärme 27/6

Under torsdagen den 27/6 beräknas fjärrvärmen vara avstängd och kommer att kopplas in efterhand umder kvällen, detta gäller områdena kring Friaborg, Joneberg, Simrisvägen och Bergstrandsväg. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter det kan orsaka.

Uppdaterad: 11 september 2019 07:21
Avslutad

Discovery World upphör

Travel Channel kommer att gå över som HD kanal den 28/6 och för att kunna se den så krävs det att man gör en kanalsökning för att se HD versionen. Discovery World upphör som kanal den 28/6.

Uppdaterad: 10 juni 2019 07:48
Avslutad

Stängt fredagen den 7/6-19

Fredagen den 7 juni håller vi stängt. För akuta fel kontakta jouren på 040-6769088. Varmt välkomna åter den 10 juni.

Uppdaterad: 28 juni 2019 11:23
Avslutad

Vi håller stängt!

Fredagen den 31 maj håller vi stängt. Varmt välkomna åter den 3 juni.

Uppdaterad: 28 maj 2019 07:06
Avslutad

Underhållsarbete

Under vecka 21, 20-24 maj kommer vi att ha underhållsarbete på högspänningsnätet i centrala Simrishamn. Detta kan leda till kortare av brott för de centrala delarna av Simrishamn.

Uppdaterad: 28 mars 2019 09:40
Avslutad

Problem med tv kanaler

Vår leverantör har tappat insignalen på ett antal tv kanaler. Felsökning pågår, vi vet dessvärre inte hur lång tid detta tar då det är utanför vårt område.

Uppdaterad: 13 mars 2019 15:36
Avslutad

Utbildning för personalen

På fredag den 15 Mars stänger vi kl 12, då personalen har utbildning hela eftermiddagen.

Uppdaterad: 9 mars 2019 08:01
Avslutad

Avbrott i simrishamn

Vi har haft ett avbrott under morgonen i Simrishamn på inkommande 50 kv. Eon fick jordfel på linjen och löste. Vi kopplade över på reservlinjen och har fått ström till alla. Om någon fortfarande saknar ström så kontakta jouren på
040-6769088

Uppdaterad: 8 februari 2019 10:34
Avslutad

Störningar i elnätet i Simrishamns området

Vi har just nu störningar i elnätet i Simrishamns området. Tekniker är på plats för felsökning.

Felet är nu åtgärdat, har ni problem med fibern efter avbrott så testa att starta om.

Orsaken till vårt avbrott i dag fredag 8/2-19 är jordfel i vårt 10 kV nät.

Vi har uppdaterat vår transformatorstation med nya reläskydd och nya brytare, allt för att säkra driften av vårt nät.

Tyvärr har det uppkommit ett jordfel i vårt 10 kV nät som kommer och går. Vi misstänker att det är luftledningen i Gröstorp men är inte helt säkra.

Vi får nämligen tre fack som löser samtidigt vid minsta jordfel. Detta är inte rätt och vi har nu kontaktat leverantören för en åtgärd, tyvärr tar det lite tid att åtgärda detta så vi återfår vår säkerhet igen.

 

Uppdaterad: 21 januari 2019 15:44
Avslutad

Prishöjning C More

C More prishöjer följande paket 1 februari
C More Premium  från 499:- till 524:-/mån
C More Sport från 449:- till 471:-/mån

Uppdaterad: 7 januari 2019 09:52
Avslutad

Strömavbrott på norra området

Runt 03:15 i natt löste en brytare ut på Eon:s sida och släckte hela vårt norra nät. Efter kontakt med oss så slog de till brytaren och allt funderade.

Nu under söndagen kommer de att påbörja felsökningen om varför detta hände och det kan resultera i ett nytt avbrott.

Vi hade inget fel i vårt nät.

Uppdaterad: 21 december 2018 14:34
Pågående

Vi håller stängt mellan jul och nyår

Vi tänker bereda vår personal lite sammanhängande ledighet, så vi håller stängt 27-28 december. Felanmälan gör ni till
SOS Alarm 040-6769088
<<<<GOD JUL OCH GOTT NYTT ÅR>>>>>

Uppdaterad: 8 november 2018 07:59
Avslutad

Bredbandsproblem 2018-11-07

Vi fick ett fiberfel 2018-11-07 vid kl. 20, påverkar alla med fiber och kabel-tv modem runt Storgatan mot hamnen.
Felet är åtgärdat men modem, fibernoder och routrar kan behöva en omstart.

Uppdaterad: 19 september 2018 11:27
Avslutad

Störningar i elnätet kring Joneberg/Mossen

Idag 19 september 2018 kan det bli kortvarig blink vid in och urkoppling av reservelverk. Vi skall koppla in ett nytt högspänningsställverk i vår station.

Uppdaterad: 12 september 2018 10:07
Avslutad

Störningar i fjärrvärmeleveransen

Under kvällen och natten 11/9 till den 12/9 2018 kommer vi har störningar i fjärrvärmeleveransen. De berörda områdena är kring Storgatan, Peder Mörcks väg, Christian Barnekowsgatan, Bisp Eskilsgatan och Holmströmsgatan. Detta på grund av service/underhållsarbete.

Uppdaterad: 15 augusti 2018 08:12
Avslutad

Planerat avbrott på fjärrvärmeleveransen natten 7/8-8/8

Med anledning av underhållsarbete på fjärrvärmenätet måste vi stänga av fjärrvärmeleveranserna till östra delen av staden natten mellan 7/8 och 8/8

kl.23 00—04.00. Områden som berörs är till största delen öster om en linje från rondellen vid Bruksgatan i söder till gamla kyrkogården vid Kristianstadvägen i norr, samt Fabriksgatan och Allgatan öster om Peder Mörcks väg. Avstängningen innebär givetvis att det inte finns varmvatten under tiden.

Uppdaterad: 16 juli 2018 10:07
Avslutad

Strömavbrott i Simrishamn 13/7-18

Vi har strömavbrott i Simrishamn. Tekniker är utskickad för att se vad det är som hänt.

Uppdaterad: 26 juni 2018 10:00
Avslutad

Strömavbrott i Simrishamn 26/6-18

Vi har haft avbrott i Simrishamn. Eon har haft problem med sin station, felet ska nu vara avhjälpt.

Uppdaterad: 18 maj 2018 08:46
Avslutad

Strömavbrott i Haväng

Vi har under morgonen haft strömavbrott i Haväng pga kabelfel. Det är nu åtgärdat.

Uppdaterad: 26 juni 2018 10:01
Avslutad

FEL PÅ FAKTURAN!

Det har blivit ett utskriftsfel på våra senaste fakturor vilket vi beklagar. Under Elnät har inte elskatten summa kommit med i slutsumman trots att den är utskriven och inte heller har moms beräknats på det beloppet. Så lägger vi ihop fast avgift, elöverföringsavgift samt elskatt och räknar moms på dessa tre poster får vi helt andra summor. Dock är momsen och slutsumman på framsidan rätt. Vi beklagar detta naturligtvis

Uppdaterad: 26 juni 2018 10:01
Avslutad

Vi håller stängt 11 maj

Akuta fel kan anmälas till SOS Alarm 040-6769088

Uppdaterad: 18 april 2018 08:02
Avslutad

AVBROTT TV OCH BREDBAND 11 APRIL

2018-04-11 kl.03.00 kommer vi att bryta våra bredbands- och TV-tjänster pga ombyggnad.

Tjänsterna kommer att hoppa igång efter hand och och vi beräknar att vara helt klara till kl.08.00.”

Uppdaterad: 12 januari 2018 15:36
Avslutad

Störningar på fjärrvärmen

Vi håller på med reparationsarbeten dels på pannorna, dels på nätet vilket kan innebära korta avbrott i fjärrvärmeleveranserna. Vi ber om överseende med detta.

Uppdaterad: 17 september 2017 10:24
Avslutad

Mina sidor - ej helt uppdaterade

Strulet med ”Mina sidor” fortlöper. Nu kan man åtminstone komma åt dem, men flera kunder har uppmärksammat att vissa saker, t.ex. betalningsinformation, inte uppdateras. Så om ni vill kolla så att er betalning nått fram är det bäst att kontakta oss. Givetvis arbetas på en lösning på problemet.

Uppdaterad: 17 september 2017 10:25
Avslutad

Avbrott i Brösarp 30 maj kl 15:15

Alla fick tillbaka strömmen kl 15:45 och avbrottet varade i cirka 30 min.

Orsaken var en kabelskada i samband med förberedelserna för Matmarknaden i Brösarp.