Ändra anslutning

Behöver du göra något av nedan arbete, kontakta din behöriga elinstallatör som gör en föranmälan till oss.

Om du vill ändra huvudsäkring anlitar du en behörig elinstallatör som anmäler förändringen till oss och sedan utför arbetet hos dig. Du kan ändra säkringsstorlek max en gång per år.

Vi har två intervall för huvudsäkring upp till 63A:
• 16-25A
• 35-63A

Om du vill sänka storlek på din huvudsäkring eller öka den inom ditt nuvarande intervall, betalar du inget till oss för säkringsändringen. Du betalar enbart för din behöriga elinstallatörs arbete.

Om du vill öka din säkringsstorlek över nuvarande intervall behöver du betala en anslutningsavgift för utökningen.

Kontakta kundservice för mer information, 0414-285 60.

Om du vill dela upp ett abonnemang till flera behöver du anlita en behörig elinstallatör.

Denne anmäler ändringen och sköter kontakten med oss som elnätsägare. Vid en delning av abonnemang monterar vi ytterligare en elmätare.

Din elinstallatör installerar servissäkringar, om sådana saknas, och ordnar mätarplats för varje abonnemang. Inget av abonnemangen får ha högre huvudsäkring än befintlig servissäkring. Abonnemangen måste också ligga inom samma fastighet.

Vid en avstyckning av fastigheten krävs en ny anslutning och ny servisledning.

Nytt abonnemang på befintlig anslutningspunkt medför en kostnad och avser montörsarbete.

Du som kund ansvarar även för att bekosta och installera mätartavla, mätarskåp och mätarledningar.

Om du vill slå ihop två eller flera abonnemang i din fastighet behöver du anlita en behörig elinstallatör. Denne anmäler ändringen till oss och utför arbetet hos dig.

En hopslagning innebär att vi monterar ner elmätaren och förbrukningen går över till en annan elmätare. Hopslagning godkänns bara om det gäller gemensam fastighet med gemensam servisledning för abonnemangen. Det kostar ingenting att säga upp ett abonnemang.

Du som kund ansvarar för allt arbete på din anläggning för att lägga om matningen, från abonnemanget som ska avslutas till det abonnemang som ska finnas kvar.

Det är kostnadsfritt att avsluta ett abonnemang. Begäran om permanent bortkoppling av en anläggning får endast göras av fastighetsägaren. Fyll i en uppsägningsblankett och skicka in minst en månad innan leveransen ska upphöra.

Vi monterar ner elmätaren och kopplar bort anläggningen från elnätet. Ditt abonnemang avslutas samma dag som mätaren tas ned. Vi ser också till att ditt elhandelsföretag informeras om att ditt abonnemang ska upphöra så att du får slutfaktura både gällande elnätsavtalet och elhandelsavtalet. Observera att Österlens Kraft inte har skyldighet att underhålla ledningarna fram till en bortkopplad anläggning.

Uppsägning: Blankett för att avsluta abonnemang (Daniel, hur gör vi här?)

Om anläggningen senare ska återanslutas krävs för- och färdiganmälan från behörig elinstallatör. Österlens Kraft debiterar faktisk kostnad för återanslutningen, kontakta oss för prisuppgift. Om serviskabeln är borttagen eller om anläggningen varit bortkopplad i många år erläggs ny anslutningsavgift enligt gällande prislista.

Ska du däremot flytta och en annan person ska ta över elnätsabonnemanget gör du en flyttanmälan till oss.

Om du vill ändra din anläggning från 1-fas till 3-fasabonnemang anlitar du en behörig elinstallatör som skickar en anmälan till oss.

Elinstallatören bygger om mätplatsen för 3-fas. Österlens Kraft ansluter befintlig mätare 3-fas eller byter mätaren.

Du som kund ansvarar för att bekosta installatörens arbete samt material.

Behöver du byta ut ett uttjänt mätarskåp kontaktar du en behörig elinstallatör som skickar en anmälan till oss.

Vår montör flyttar mätare och serviskabel till nytt skåp. Du som kund ansvarar för att bekosta elinstallatörens arbete samt nytt mätarskåp och övrigt material.

Elmätaren ägs av Österlens Kraft och vi ansvarar för installation av elmätaren och insamling av mätvärden.

Du behöver anlita en behörig elinstallatör för elarbetet hemma hos dig men när mätaren ska flyttas är det vi som gör det.

Du ansvarar för, och bekostar själv, inköp och installation av mätarskåp, mätartavla och mätarledningar.

INOMHUS TILL UTOMHUS
Sitter elmätaren inomhus och du vill flytta den till ett fasadmätarskåp eller markmätarskåp utomhus, betalar du enbart för din elinstallatörs arbete och för mätarskåpet. Om kabeln till ditt hus (serviskabeln) behöver förlängas ansvarar du även för grävning, förläggning av kabelskyddsrör på den egna tomten samt markåterställning. Vi levererar och drar in kabeln i kabelskyddsrören och ansluter till elnätet vid anläggningens anslutningspunkt.

FLLYTT INOMHUS
Inga mätare flyttas inom bostadshus vid så kallade ROT-arbeten (SS 437 01 02). Byte av uttjänad befintlig inomhusplacerad mätartavla, med bibehållen placering kommer att tillåtas då detta klassas som underhåll.

FLYTT UTOMHUS
Du betalar för din behöriga elinstallatörs arbete och för ett nytt mätarskåp om detta behövs.

Om du har mätarskåpet på en fasad och vill flytta den till en annan fasad betalar du en anslutningsavgift till oss.

Om kabeln till ditt hus (serviskabeln) måste flyttas ansvarar du som kund för grävning och förläggning av kabelskyddsrör på den egna tomten samt markåterställning. Vi levererar och drar in kabeln i kabelskyddsrören och ansluter till elnätet vid anläggningens anslutningspunkt.

Så här anslutningsprocessen till

1
Anlita en elinstallatör
Kontakta en elinstallatör som skickar in en föranmälan med ditt ärende till oss.
2
Offert
Vi ser över dina förutsättningar och ger dig ett pris på anslutningskostnaden och en beräknad leveranstid. Du har 90 dagar på dig att godkänna offerten.
3
Beställning
När du beställt anslutningen får du en orderbekräftelse.
4
Installations­medgivande
Din auktoriserade elinstallatör får installationsmedgivande med tekniska förutsättningar för anslutning till elnätet.
5
Anslutning
Din elinstallatör färdiganmäler din anläggning. Vi kontrollerar och spänningssätter servisledningen.
6
Nätavtal
Teckna ett elnätsavtal med oss och ett elhandelsavtal med valfri leverantör. Elnätsavtalet och elhandelsavtalet går igång.

Behöver du vår hjälp?

Vår kundservice mäts regelbundet och vi får högt betyg av våra kunder. Det är vi oerhört stolta över. Testa oss du med!

Har du ett pågående ärende?

Kontakta din behöriga elinstallatör - all information går där igenom.

ELINSTALLATÖR?

Här finns all information du behöver
ÖSTERLENS KRAFT
Vi utvecklar och driver el- och kommunikationslösningar som stärker Österlen. Med lokal förankring, teknisk kompetens och ett långsiktigt perspektiv skapar vi trygghet, tillgänglighet och framtidskraft för människor och företag i vår bygd.
KONTAKT
KUNDSERVICE
Öppet måndag-fredag: 09.30-12.00

Har du feedback på appen?