Få koll på din förbrukning med vår app

Vi byter till en ny app och redan nu finns nya att ladda ner. Den gamla appen kommer att avvecklas och slutar fungera den 1 december 2026. Vi rekommenderar därför att du redan nu laddar ner den nya appen.

Med vår app får du smart koll på din el – och bättre möjligheter att påverka dina kostnader. När elpriserna varierar blir det extra viktigt att veta hur mycket el du använder och när på dygnet förbrukningen är som högst. I appen kan du enkelt följa din användning se dina fakturor och avtal.

I appen kan du se:

  • Hur mycket el du köper
  • Hur mycket solel du säljer
  • Driftinformation
  • Tim- och kvartspriser hos Nord Pool
  • Dina fakturor och direkt få besked när det finns nya

Så kommer du igång med den nya appen

1
Ladda ner appen

Välj mellan App Store och Google Play.

2
Logga in
Detta gör du med BankID och du använder dina vanliga inloggningsuppgifter.
3
När du har kommit igång
När allt är klart med den nya appen kan du avinstallera den gamla.
I den nya appen kan du precis som tidigare bland annat se elförbrukning, fakturor och avtal.

Har du frågor eller behöver hjälp med att komma igång är du välkommen att kontakta vår kundservice, 0414-285 60. Vi hoppas att du ska trivas med den nya appen!
FRÅGOR OCH SVAR

Hjälp oss att förbättra

Vi vill gärna veta vad du tycker om vår app så att den blir ditt bästa verktyg för att hålla koll på din förbrukning.
FEEDBACK
ÖSTERLENS KRAFT
Vi utvecklar och driver el- och kommunikationslösningar som stärker Österlen. Med lokal förankring, teknisk kompetens och ett långsiktigt perspektiv skapar vi trygghet, tillgänglighet och framtidskraft för människor och företag i vår bygd.
KONTAKT
Testgatan 3, 272 36 Simrishamn 0414-285 60 info@osterlenskraft.se
KUNDSERVICE
Telefontid:
Vardagar 09.30-12.00
Besökstid:
Vardagar 08.00-12.00, 13.00-16.00
FÖLJ OSS FÖR SNABBAST INFO
Om Österlens Kraft >> Jobba hos oss >> GDPR >> Tillgänglighetsredogörelse >>

Har du feedback på appen?

Vanliga frågor och svar kring appen

Vill du få tillgång via BankID ber du din sambo/fru/man att logga in på Mina Sidor länk finns uppe i menyn.
När du sedan loggat in så klickar du uppe till  höger på namnet och väljer "Åtkomsthantering" och där lägger du till det personnummer som ska kunna logga in.

För att ta bort tillgång via BankID loggar du in på Mina Sidor länk finns uppe i menyn.
När du sedan loggat in så klickar du uppe till höger på namnet och väljer "Åtkomsthantering" och där tar du bort det personnummer som inte längre ska kunna logga in.

I rullgardinen högst upp till vänster i hemvyn, kan du ändra vilken av dina anläggningar du vill titta på.

Du kan se din överproduktion i appen, det vill säga det du själv inte hinner använda och som du släpper ut på elnätet och säljer till din elhandlare.

Är du osäker på om fakturan är betald eller obetald, kontakta oss via mejl till info@osterlenskraft.se

Skulle fakturan vara betald fast den står som obetald vill vi också att du kontaktar oss, så hjälper vi dig att rätta felet.