Vi vill informera om att nya särskilda avtalsvillkor träder i kraft den 1 juli 2025.
Förändringarna görs med anledning av uppdaterade lagar och regler som påverkar elbranschen.
Du som kund har alltid rätt att säga upp ditt avtal vid förändringar i avtalsvillkoren. Om du inte säger upp avtalet, fortsätter det att löpa som vanligt, och du behöver inte vidta några åtgärder – men vi rekommenderar att du läser igenom informationen vi skickat till dig.
De viktigaste förändringarna för elförbrukning
- Punkt 6 – Avtal med Rörligt Timpris och Rörligt Kvartspris
Vi har lagt till information om övergången från Rörligt Timpris till Rörligt Kvartspris:
“Vid den tidpunkt då Nord Pools prissättning av el övergår från timme till kvart, övergår Avtalet om Rörligt Timpris till Avtal om Rörligt Kvartspris utan föregående avisering.”
Detta gäller endast dig som har avtalet Rörligt Timpris.
Du som har avtalet Rörligt Månadspris påverkas inte.
- Prisredovisning
Vi har förtydligat hur vi som elhandelsbolag redovisar priset på våra rörliga avtal i enlighet med de nya reglerna som trädde i kraft i januari 2025.
- Punkt 17 – Ångerrätt
Vi har lagt till information om ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta gäller för privatpersoner.
- Språklig justering
Benämningen “kundtjänst” har ändrats till “kundservice”.
De viktigaste förändringarna för elproduktion (tex. solceller)
- Kvartsmätning
På samma sätt som för elförbrukning innebär Nord Pools förändring att avtal med Rörligt Timpris övergår till Rörligt Kvartspris utan föregående avisering.
Mer information kring kvartspriser finns HÄR
Har du några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
